דרים קארד מציעה מגוון שירותי לקוחות המיועדים לסייע למשתמשים בכל הנוגע לכרטיסים נטענים ושירותים פיננסיים. לקוחות יכולים לפנות לצוות התמיכה דרך מספר ערוצים, כולל טלפון, אימייל וצ'אט מקוון. שעות הפעילות גמישות, והצוות זמין לסייע בשאלות על שימוש בכרטיסים, טעינה, בעיות טכניות ועוד. בנוסף, דרים קארד מספקת מידע מקיף באתר האינטרנט שלה, כולל שאלות נפוצות ומדריכים לשימוש בכרטיסים. המטרה היא להבטיח חווית משתמש חלקה ומספקת.
